1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar a plataforma UDITICKET, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços. A UDITICKET é uma plataforma de marketplace para revenda de ingressos entre usuários.
2. Cadastro e conta
Para utilizar os serviços da UDITICKET, você deve:
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
- Manter suas credenciais de acesso em sigilo
- Notificar imediatamente sobre uso não autorizado da sua conta
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
3. Funcionamento da plataforma
A UDITICKET funciona como intermediadora entre compradores e vendedores de ingressos. Nosso sistema de escrow garante que:
- O pagamento é retido pela plataforma até a confirmação do recebimento
- O vendedor só recebe após o comprador confirmar o ingresso
- Em caso de disputa, analisamos e resolvemos em até 48 horas
- Reembolsos são processados conforme nossa política
4. Responsabilidades do vendedor
- Anunciar apenas ingressos legítimos e válidos
- Descrever com precisão o ingresso, setor e evento
- Entregar o ingresso imediatamente após o pagamento
- Não vender o mesmo ingresso para múltiplos compradores
- Responder às mensagens dos compradores em até 24 horas
5. Responsabilidades do comprador
- Verificar o ingresso antes de confirmar o recebimento
- Confirmar o recebimento em até 48 horas após entrega
- Abrir disputas apenas em casos legítimos
- Não compartilhar ou revender ingressos recebidos sem autorização
6. Taxas e pagamentos
A UDITICKET cobra uma taxa de serviço de 8% sobre o valor de cada transação concluída, com mínimo de R$ 2,00 e máximo de R$ 50,00. Os pagamentos são processados pela Asaas.
7. Condutas proibidas
- Fraude, golpe ou qualquer atividade ilegal
- Venda de ingressos falsos ou inválidos
- Criação de múltiplas contas para burlar o sistema
- Uso de bots ou automação não autorizada
- Assédio ou ameaças a outros usuários
8. Cancelamento e banimento
A UDITICKET se reserva o direito de suspender ou banir contas que violem estes termos, sem aviso prévio.
9. Limitação de responsabilidade
A UDITICKET atua como intermediadora e não é responsável pela qualidade dos eventos, cancelamentos por parte dos organizadores, ou problemas causados por informações incorretas fornecidas pelos usuários.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: @uditicket no Instagram.